Não recebi o link de redefinição
Enviamos um link de uso único para o e-mail de recuperação vinculado à conta, não para a própria conta institucional. Se ele não chegou em alguns minutos, confira a caixa de spam e siga os passos abaixo.
Contas institucionais (@…se.df.gov.br)
Geralmente o link não chega porque o cadastro não tem um e-mail de recuperação atualizado. Para resolver:
1. Atualize seu cadastro no SIGRH
Procure a UNIGEP da sua Coordenação Regional de Ensino e confirme se seus dados de contato, incluindo o e-mail de recuperação, estão corretos e atualizados.
2. Precisa de apoio na sua Regional?
Fale com o NTE (Núcleo de Tecnologia Educacional) da sua Coordenação Regional de Ensino. A equipe ajuda a acertar o seu acesso.
3. Solicite novamente
Assim que o e-mail de recuperação estiver atualizado, volte à tela de login e peça a redefinição de novo.
Avaliadores externos
O link vai para o e-mail de contato que você cadastrou. Confira a caixa de spam e, se precisar, solicite novamente na tela de login.